Ver Trámites de Reclamos

Cada vez que se registra un documento nuevo en el sistema, este se crea con el estado PENDIENTE, la cantidad de documentos pendientes se muestra como alerta en el Menu Trámites

Cuando ingrese al menú trámites vera un dashboard que resume cuantos documentos pendientes, atendidos o rechazados

Primero puede ver el resumen de lo que reclamo la persona

puede responder con 2 estados:

• ATENDIDO: Puede elegir este estado escribir una respuesta y adjuntar un archivo
• RECHAZADO: Puede rechazar esa solicitud indicando un motivo

Cuando rechaze o acepte un documento, se actualizara en el dashboard de resumen y tambien, la alerta en el menu.